Legal

Aviso de privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026

Este Aviso de Privacidad describe qué datos personales trata Meetzeen, con qué finalidades, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

1. Responsable del tratamiento

Neftalí Hernández, persona física, operando bajo la marca comercial “Meetzeen”, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso.

• Domicilio: [domicilio de contacto — completar antes de publicar]
• Correo de contacto: support@meetzeen.app

2. Datos personales que tratamos

Recabamos distintos datos según quién eres frente a Meetzeen:

• Si usas el panel de control (dueños de negocio, administradores, gerentes o miembros de equipo): nombre, correo y foto de perfil, obtenidos al iniciar sesión con tu cuenta de Google (scope email profile openid), y tu rol dentro de la organización.
• Si eres cliente final de un negocio que usa Meetzeen para agendar tus citas: nombre, apellido, correo, teléfono y, en su caso, notas que el negocio registre sobre ti. Estos datos los recaba directamente el negocio (al agendar en su página pública o al darte de alta manualmente) — Meetzeen los procesa por cuenta de ese negocio.
• Si conectas Google Calendar a tu cuenta: el correo de la cuenta de Google que conectas y las credenciales de acceso necesarias para sincronizar tus citas, tratadas de forma segura y usadas exclusivamente para ese fin. Puedes desconectar esta integración en cualquier momento.
• Datos de facturación: si tu organización contrata un plan de pago, los datos de tu método de pago los recaba y procesa directamente Polar (nuestro procesador de pagos) — Meetzeen nunca almacena el número de tu tarjeta.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Crear y administrar tu cuenta y la de tu organización.
• Operar el servicio de agendamiento: mostrar tu catálogo, disponibilidad, clientes y citas.
• Enviar confirmaciones y recordatorios de citas por correo (Resend) y WhatsApp (Kapso).
• Sincronizar tus citas con Google Calendar, únicamente si activas esa integración de forma explícita.
• Procesar el pago de tu suscripción a través de Polar.
• Generar métricas agregadas para tu propio negocio (número de citas, ingresos, clientes nuevos).
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.

4. Uso de datos de la API de Google — cláusula de Uso Limitado

Meetzeen solicita acceso a Google Calendar mediante el permiso (scope) calendar.events, exclusivamente para crear, actualizar y eliminar el evento correspondiente a una cita en el calendario principal del miembro del equipo que conecta su cuenta. Meetzeen nunca lee ni importa eventos existentes de tu calendario, nunca accede a otros calendarios distintos al principal, y nunca usa esta información con fines publicitarios ni la vende a terceros.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google por parte de Meetzeen se adhieren a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para operar el Servicio, cada uno actuando como encargado del tratamiento bajo su propia política de privacidad:

• Google — sincronización de eventos de Google Calendar (sección 4).
• Kapso / Meta — envío de mensajes de WhatsApp Business.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Polar — procesamiento de pagos de suscripción.
• Proveedores de infraestructura (hospedaje, base de datos y almacenamiento de archivos) — únicamente para alojar el Servicio, sin acceso independiente a tus datos para fines propios.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a support@meetzeen.app indicando tu nombre, el dato sobre el que quieres ejercer tu derecho y una identificación que permita acreditar tu identidad. Responderemos tu solicitud en un plazo razonable conforme a la LFPDPPP.

Si eres cliente final de un negocio que usa Meetzeen, también puedes dirigir tu solicitud directamente a ese negocio, quien es responsable primario de tus datos frente a ti.

7. Cookies

Meetzeen usa únicamente una cookie de sesión necesaria para mantenerte autenticado. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo control de acceso basado en roles y cifrado de las comunicaciones con el Servicio.

9. Conservación y eliminación de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta u organización esté activa, y por un periodo razonable después de su cancelación para permitirte exportarlos o reactivarla. Transcurrido ese periodo, los eliminamos o anonimizamos, salvo que exista una obligación legal que exija conservarlos por más tiempo. Al desconectar Google Calendar se revoca de inmediato el acceso de Meetzeen a tu cuenta de Google para ese fin.

10. Menores de edad

Meetzeen no está dirigido a menores de edad y no recaba a sabiendas datos personales de menores como usuarios del panel de control.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL con su fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a support@meetzeen.app.

Este documento fue redactado a partir de la operación real de Meetzeen; te recomendamos que sea revisado por un abogado en México antes de tratarlo como definitivo.